Le processus de création des cours de contenu comprend des étapes qui pourraient être trop lourdes pour une seule personne. Il se peut que l’on ne dispose pas de toutes les compétences nécessaires à la présentation et à la commercialisation des cours, à la gestion de la communauté et au suivi client, sinon l’ensemble du processus peut devenir écrasant et long.

Suivre la liste croissante des tâches et les mises à jour nécessaires deviendra impossible à un moment donné et tu auras besoin d’aide.

Embaucher une assistante virtuelle (assistante e-learning ou assistante de formation)  qui complète tes compétences pourrait t’offrir infiniment plus d’opportunités de croissance car ton processus de création de cours est mieux géré et utilise des idées de différentes perspectives.

Parfois, les entrepreneurs indépendants sous-estiment la charge de travail et pensent qu’ils savent mieux ce que veulent leurs clients potentiels, alors ils assument tout le fardeau du processus sur eux-mêmes.

Tu peux être doué pour l’écriture et le transfert des connaissances sur le marketing basé sur les données, mais tes compétences en création et en montage vidéo peuvent avoir besoin de beaucoup d’améliorations pour t’amener au niveau supérieur.

De plus, répondre aux clients de manière rapide et efficace peut te rendre anxieux. Tu peux vite te retrouver avec des demandes de remboursement élevées en raison de ta lenteur à répondre aux demandes des clients. Une fois que tu auras intégré une assistante virtuelle de montage vidéo et une assistante du service client, tu pourras te concentrer sur ton superpouvoir : planifier et créer du contenu. Maintenant, tu peux envisager d’embaucher une assistante chef de projet qui pourrait également rejoindre l’équipe et servir de gestionnaire du processus. Il ne fait aucun doute que cette équipe sera mûre pour le succès.

• Effectue des études de marché avant de lancer et de promouvoir tes cours.

• Montage et mise en forme vidéo.

• Aide aux relations publiques et au développement de la marque lorsque tu débutes. Elles peuvent également maintenir ton image publique pendant qu’elles y sont.

• Organiser ta liste de tâches et ton emploi du temps. 

• Publier sur les réseaux sociaux et coordonner tes promotions sur les réseaux sociaux.

• Parler aux clients et compiler une liste de questions posées et recueillir leurs commentaires.

• Créer un tunnel de vente ou créer une liste de diffusion ainsi que des aimants principaux.

• Mettre en place des procédures et des structures opérationnelles standards qui pourraient accélérer la création de ton contenu. Avec cela, tu peux facilement trouver un système qui fonctionne pour toi et le reproduire pour chaque nouveau cours.

• Gérer tes e-mails pour te concentrer sur la recherche et la création de supports de cours.

• Modérer tes webinaires et transcrire tes cours en direct afin qu’ils puissent être reproduits en tant que supports de cours et créer des supports de cours supplémentaires tels que des cahiers d’exercices et des annexes. Elles pourraient également résumer ton cours en petits morceaux pour les prospects ou créer un article de blog rempli de graphiques ou d’illustrations.

• Télécharger tes cours sur de nombreux sites Web et plateformes d’apprentissage en ligne et commercialiser tes cours sur les réseaux sociaux.

• Gérer ton site Web et réutiliser ton contenu pour une utilisation sur d’autres formes de médias.

• Assurer le suivi des commandes et des transactions financières (comptabilité) ainsi que la gestion des relations après-vente.

L’une des choses que tu devrais considérer lorsque tu souhaites déléguer à une assistante virtuelle est la liste des choses que tu veux qu’elle fasse pour toi. Si les tâches auxquelles elles participeraient couvrent divers aspects, tu devrais rechercher une « assistante polyvalente ». Une « spécialiste » dans ce domaine répondrait mieux aux besoins qui correspondent à une partie particulière de ton travail. 

Une « assistante polyvalente » est compétente dans divers domaines et peut assumer une variété de tâches sur ta liste. De petites actions qui jonchent le calendrier de ton projet, de la création de présentations à la gestion de l’inventaire en passant par la gestion des e-mails, le pouvoir d’une « assistante polyvalente » ne s’arrête qu’au nombre exact de chapeaux qu’elle peut porter.

Si tu recherches la rapidité et une partenaire qui travaillera avec toi à chaque étape, la « polyvalente » pourrait être précisément ce dont tu as besoin.

Cependant, trouver une bonne « assistante polyvalente » n’est pas facile car il faudrait que la personne ait une grande variété de vertus et de compétences parfois contradictoires. Par exemple, souvent si une personne est analytique et technique, son côté créatif n’est pas aussi développé. 

La « spécialiste », quant à elle, est généralement une experte dans un domaine. Les assistantes virtuelles spécialisées sont extrêmement utiles lorsque tu manques de compétences dans un domaine particulier.

Tu peux collaborer avec une assistante spécialisée pour gérer un aspect particulier du projet. Comme ce sont des expertes, elles sont plus susceptibles de travailler beaucoup plus rapidement que tu ne le pourrais et de fournir des résultats de meilleure qualité.

L’un des avantages d’une assistante virtuelle spécialisée est que la qualité de ton travail s’améliorera et tu pourrais apprendre beaucoup de la spécialiste car elle fournit des informations importantes sur les processus impliqués dans cet aspect.

Ton assistante de formation en ligne participerait aux tâches liées à la création, à la publication et à la commercialisation de contenu en ligne.

Qu’elle soit « polyvalente » ou « spécialiste », elle devra posséder un ensemble particulier de compétences pour pouvoir te servir efficacement.

6 compétences techniques que ton assistante virtuelle doit posséder

• Capacité à utiliser les logiciels de montage vidéo 

• Comprendre le fonctionnement des sites Web et maîtriser l’optimisation SEO.

• Savoir naviguer et travailler avec les plateformes d’apprentissage en ligne.

• Bonnes compétences en rédaction.

• Bonnes capacités de recherche.

• Compétences en conception graphique pour aider à la création de présentations et de matériel promotionnel graphique.

• Compétences de base en gestion de projet pour assurer le bon déroulement de la création de ta formation e-learning.

De plus, tu ne dois pas oublier les compétences non techniques qu’une assistante de formation en ligne doit posséder. Ce sont elles qui te feront non seulement embaucher la personne, mais t’ aideront également à maintenir une relation de travail fructueuse. 

6 compétences non techniques que ton assistante virtuelle doit posséder

• Excellentes compétences en communication.

• Compétences organisationnelles supérieures car personne ne veut d’une assistante désorganisée.

• Ingéniosité.

• Analytique.

• Créative.

• Compétences de gestion du temps.

• Elle doit être une personne qui se motive. Elle sait gérer les tâches avec peu ou pas de supervision.

• Elle doit être minutieuse. Unee bonne assistante virtuelle doit être capable de prêter attention aux petits détails.

Chaque étape de ton entreprise, même la recherche nécessaire à la création de ta formation, peut être effectuée par une assistante virtuelle afin que tu puisses être libre de générer des formations de haute qualité pour ton public.