Déléguer la gestion de son site Web

Une assistante web pour gérer votre site internet et votre blog.

Une assistante de site Web pour votre entreprise ?

De nos jours, beaucoup d’entreprises fonctionnent grâce à leur site Web. Même si vous ne pensez pas que votre site Web est un élément essentiel de votre activité, vous avez peut-être tort. 94% de votre première impression en tant qu’entreprise sera liée à l’impression que fait votre site web.

Pour certaines entreprises, un site web est tout. C’est la plaque tournante à partir de laquelle vous réalisez toutes vos ventes. Pour d’autres entreprises, un site web peut faire partie du tunnel, mais être secondaire par rapport à l’expérience en personne. Quoi qu’il en soit, les sites web sont essentiels pour toute entreprise de nos jours. C’est plus qu’une carte de visite. C’est votre première impression. 

Pour beaucoup de vos clients, la première étape ne sera pas de vous appeler, mais de vous chercher sur Google. Ils veulent voir que votre site web donne une image professionnelle. Et il ne leur faut que 0,05 seconde pour se faire une opinion sur votre site web – et par extension, sur vous.

Si vous n’êtes pas un expert en sites Web.

Si vous n'êtes pas expert en site web

Loin de là. En tant que propriétaire d’une entreprise à plein temps, vous n’avez tout simplement pas le temps de vous occuper des rouages de WordPress, ni les années d’expérience nécessaires pour créer un site Web à partir de zéro.

Tout ce qui concerne le marketing numérique, les médias sociaux et la gestion de contenu peut prendre beaucoup de temps. Vous devez être en mesure de confier ces tâches à quelqu’un d’autre. De préférence, quelqu’un qui a l’expérience nécessaire pour rendre votre présence sur le web attrayante.

Si vous n’avez pas le temps.

Si vous n'avez pas le temps

Si vous n’avez pas l’œil pour la conception graphique.

si vous n'avez pas l'oeil

Peut-être l’avez-vous, mais même si c’est le cas, avez-vous le temps de transposer vos idées de conception graphique sur un site Web ?

La solution la plus simple est de confier la plupart de ces tâches à une assistante de site Web à temps plein ou à temps partiel. Ainsi, non seulement vous aurez tout ce dont vous avez besoin pour que votre site Web fasse une meilleure première impression, mais vous disposerez d’un tunnel de vente beaucoup plus fluide qui pourra être intégré à l’ensemble de votre entreprise. 

Ce que vous pouvez réaliser avec une assistante web

Une assistante web est une assistante virtuelle qui peut prendre en charge toutes sortes de tâches liées à la gestion de votre site web. Si vous avez déjà trouvé le processus de création ou de maintenance d’un site web fastidieux, une assistante web pourrait être exactement ce dont vous avez besoin pour maintenir votre site web en pleine forme sans avoir à y consacrer d’innombrables heures vous-même.

Voici quelques éléments que vous pouvez confier immédiatement à une assistante de site Web :

Rendre votre site Web plus informatif.

Quelque 47 % des visiteurs de votre site Web se renseigneront sur vos services et produits avant toute autre chose. Cela signifie que les gens sont intéressés par ce que vous avez à offrir. Si votre site n’est pas assez informatif, les internautes iront simplement chez vos concurrents jusqu’à ce qu’ils trouvent un site suffisamment informatif.

Si vous dirigez une entreprise de services et que vous comptez sur les prospects de votre site Web, il est toujours bon d’avoir une assistante de site Web pour faciliter ce processus. Vous pouvez lui demander de s’intégrer à votre calendrier afin qu’elle puisse facilement planifier une consultation téléphonique, par exemple, en fonction des personnes qui soumettent votre formulaire “Planifier une consultation” en ligne.

Programmation et consultation.

Assistance à la clientèle.

Lorsque les clients s’adressent à votre site Web parce qu’ils ont un problème spécifique, il est important qu’ils se sentent écoutés. Le problème est qu’en tant que chef d’entreprise – qui se concentre sur d’autres choses comme le marketing numérique, par exemple – vous n’aurez pas toujours l’impression d’avoir le temps ou l’énergie de vous consacrer au support client.

Votre entreprise aime probablement tenir ses clients au courant. De nos jours, il n’est pas nécessaire d’envoyer un bulletin d’information imprimé. Cependant, vous pouvez demander à une assistante de site Web de mettre à jour votre site avec les dernières nouvelles et les derniers développements, afin de tenir vos clients au courant sans que vous ayez à le faire vous-même.

Mise à jour des actualités et des derniers développements.

Mise en ligne de nouveaux contenus.

Le nouveau contenu est essentiel. Vous ne voulez pas qu’un client consulte votre blog et découvre que votre dernier article date de 2017. Il pourrait se demander si vous êtes toujours ouvert ! Demandez plutôt à une assistante de site web de trouver des moyens de publier du nouveau contenu.

Il se peut que ces éléments dépassent un peu le champ d’action de votre assistante virtuelle pour site web, mais certaines peuvent avoir des capacités supplémentaires dans ces domaines.

Bien sûr, vous ne pensez pas qu’une entreprise doit avoir un joli site Web pour être efficace. Mais saviez-vous que 38 % des visiteurs d’un site Web cessent de s’y intéresser s’ils trouvent qu’il n’est pas joli ? Confiez le travail à une assistante en conception de sites Web qui peut donner à votre site Web sa meilleure apparence.

La conception de sites Web.

Rendre un site Web plus convivial pour les téléphones portables.

Saviez-vous que 74 % des utilisateurs sont plus enclins à revenir sur des sites Web adaptés aux mobiles ? Si vous ne disposez pas d’un système de gestion de contenu ou d’un design qui intègre des éléments adaptés aux mobiles, vous risquez de passer à côté d’un plus grand nombre de visites répétées que vous ne le pensez.

Les compétences varient d’une assistante virtuelle à l’autre, alors si vous avez un besoin spécifique, assurez-vous d’en parler dès le départ.

Les avantages du recours à une assistante de site Web pour vous décharger de votre travail

De nos jours, un site Web est plus qu’une simple carte de visite que vous mettez en ligne. C’est le centre d’information en ligne de votre entreprise. Et les clients s’attendent à ce que vous le traitiez comme tel.

Le problème, c’est que lorsque vous êtes à la tête de votre entreprise, vous n’avez pas le temps d’assurer la micro-gestion de tous les aspects de la mise à jour de votre site Web

L’un des avantages les plus importants de l’embauche d’une assistante virtuelle de site Web est que vous pouvez réduire vos coûts. Par exemple, supposons que vous ayez envisagé d’engager quelqu’un comme gestionnaire de site Web à plein temps. Le recours au virtuel peut permettre d’économiser jusqu’à 78 % des coûts d’exploitation par an. Avec une assistante expérimentée et compétente, vous serez en mesure de maintenir le même niveau de qualité pour votre site Web tout en réduisant vos coûts.

Une assistante de site web peut également vous aider sur des aspects de votre site web auxquels vous n’aviez jamais pensé. Par exemple :

La vitesse du site Web.

47 % des visiteurs de sites Web espèrent un temps de chargement maximal de deux secondes. Si une assistante Web ne tient pas compte de ce type d’élément, vous ne saurez peut-être même pas pourquoi les internautes ” rebondissent ” sur votre site Web.

“Cliquez ici” n’est pas exactement un appel à l’action engageant. Mais si une assistante de site Web de confiance s’occupe de ce genre de problèmes, elle peut améliorer et ajuster vos CTA. En fait, cet aspect est si souvent négligé que 70 % des petites entreprises n’en ont même pas sur leur page !

Optimisation des appels à l’action.

Expérience client.

L’expérience qu’un client potentiel a de votre site web est d’une importance vitale. 88 % des clients qui vous trouvent en ligne sont moins susceptibles de revenir s’ils ont une mauvaise expérience.

Les différents systèmes de votre site Web (tels que son système de gestion de contenu) ne se chevauchent-ils pas avec d’autres logiciels que vous utilisez régulièrement ? Vous pourriez être surpris de découvrir combien d’intégrations sont disponibles et que vous n’avez jamais pensé à utiliser. Travaillez avec une assistante de site web pour vous assurer que votre site web est correctement intégré à vos systèmes existants. Cela vous permettra non seulement de gagner du temps, mais aussi de vous assurer que vous suivez chaque visiteur et chaque prospect potentiel qui se présente à vous.

Intégrations

Amélioration du commerce électronique.

Si votre activité est principalement axée sur le commerce électronique, une assistante web sera là pour suivre l’évolution de votre site web. Des problèmes tels qu’une vitesse insuffisante ou des clients ayant des difficultés spécifiques peuvent être immédiatement portés à votre attention sans que vous ayez à surveiller en permanence ce qui se passe sur le site.

Une assistante virtuelle capable de gérer tout cela vous sera d’une aide précieuse. Elle vous aidera à déplacer votre attention de la maintenance quotidienne du site Web vers une stratégie plus globale. Comment allez-vous construire une meilleure entreprise ? Comment allez-vous vous libérer pour avoir une vision d’ensemble ? Cela commence par la délégation des petites tâches.

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Il vaut mieux déléguer la technique afin de se recentrer sur son expertise.

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